实习僧_校园招_特斯拉汽车销售服务(北京)有限公司校园招聘

特斯拉汽车销售服务(北京)有限公司 校园

企业介绍:

2003年,美国硅谷诞生了一家纯电动汽车公司,取名Tesla(特斯拉)。特斯拉从创建之初,愿景只有一条:推动全球加速向可持续能源转变。特斯拉致力于通过不断突破创新的技术,逐步降低全球交通对石油化产品的依赖,从而真正实现出行零排放;通过尖端互联科技“OTA空中升级”,不断无线升级车辆操作系统,从而提供“随用随新”的汽车拥有体验;通过Autopilot自动辅助驾驶,让驾驶更加轻松。

同时,特斯拉致力创新的精神赢得了广泛的认可,先后荣登美国麻省理工学院(MIT)《技术评论》杂志评选的2015“全球50家最具智慧公司”榜首,问鼎福布斯2015“全球最具创新力企业”榜首,2017年入榜美国财富500强。

在招职位: 

产品专员-Product Specialist 

北京 | 上海 | 广州 | 深圳 | 杭州 | 成都 | 西安 | 天津 | 武汉 | 重庆 | 南京 | 苏州 | 宁波 | 厦门 | 青岛 | 长沙 | 郑州 | 沈阳 | 温州
 
你的日常工作包括:

保证最佳客户体验:接待所有进店客人,回答问题,热情地为客户和特斯拉粉丝介绍电动汽车的优点,普及电动车知识;

通过良好的沟通,帮助特斯拉爱好者及未来车主更好地了解公司动态,明确特斯拉的发展前景并鼓励顾客试驾;

收集潜在客户,参加市场活动,探索客户购买需求、激发客户需求,配合销售主管完成门店的销售目标;

对现有特斯拉车主提供高质量客户服务;

认真学习了解公司及产品的相关知识,及时了解最新行业发展和最佳实践;

通过公司安排的内部测试,包括但不限于课程培训及测试、驾驶技术测试、店内测试、角色扮演、能力认证、试用期评估等,以达到正式员工的标准和要求;

和外部客户、外部人员,保持清晰、准确、职业、礼貌的沟通, 和内部同事保持良好的沟通和团队协作(包括同部门、跨部门;同门店、跨门店;同地区、跨地区之间);

在公司要求的时间内获得驾照,并具备熟练的驾驶技能;

员工在试用期期间发生的任何职位变更,包括并不限于调岗、晋升等,均不可视为通过试用期,员工需要通过试用期评估;

其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作
 
我们希望你:

专业不限;

对企业文化高度认可;

出色的沟通能力和客户服务意识;

良好的自我管理能力及自我学习能力,积极热情地参与改变个人交通行业的变革;

深刻理解并传递业务问题和技术概念;

优秀的团队意识,是可靠的团队成员;

能够接受零售业的工作时间,需要晚上和周末工作;有销售经验优先。
 

售前顾问-Inside Sales Advisor 
 
 
你的日常工作包括:

及时准确地响应来自多渠道的客户预定,并回答相关询问;

主动与有购买意向的客户联系将客户预定转化为生产订单,从而达到生产、运输、和交付目标;

利用市场推广活动中产生的客户线索,使用统一的沟通流程对客户进行跟踪、培养直至完成订单;

最大化利用电话时间,包括电话前的准备工作,保证沟通内容符合工作指标和要求;

关注行业趋势和最佳实践,包括利用新技术和网络资源;

参加公司要求的培训,并与技术部门合作,以了解最新产品知识,并能在与客户沟通过程中正确传达产品特性;

遵守公司规定的程序,正确使用公司提供的销售工具和系统,记录与客户之间的沟通并保证数据的真实有效性;

积极和体验店销售团队,交付体验团队和市场部门沟通合作,确保极致的客户体验;

不断提出网站改进和市场活动改进建议;

员工须认真学习了解公司及产品的相关知识,并通过公司安排的内部测试,包括但不限于Jump Start等,否则将不能达到正式员工的标准和要求;

其他职责:根据业务发展需要,完成管理层指定的其他工作。
 
我们希望你:

专业不限;

关注工作质量和细节;

出色的主动学习的能力;

出色的口语及书面沟通能力和人际关系管理能力;

有效管理任务优先级,并积极应对变化和优先级调整;

专业不限,有相关实习经验者优先。


 
交付体验专员-Delivery Experience Specialist 
 
北京 | 上海 | 广州 | 深圳 | 杭州 | 成都
 
你的日常工作包括:
 
作为Tesla的品牌代表,致力于为客户打造新颖和激动人心的交车体验;

管控与协调交付中心资源,例如:停车位数量,交付礼品数量;

提前确认当日/当周预约数量,配合车辆预约专员控制交付进度;

提前确认PDI状态及车辆问题,并及时反馈给车辆预约专员;

提前准备车辆手续,确保手续准确齐全;

处理顾客现场需求,如现场办理保险手续,牌照手续;

负责解决交付现场出现的顾客投诉;

如车辆交付体验专员处理现场顾客投诉后,顾客仍有后续需求,车辆交付体验专员需继续跟进,车辆交付预约专员需及时配合;

跟进车辆交付后的顾客满意度,及时针对于顾客交付疑虑,提出反馈和解决方案;

深入掌握Tesla车辆的驱动系统及其特性,并能将此传递给客户;

始终坚持品牌标准,保持专业的形象;

利用CRM系统,确保信息能及时高效得传达给管理部门;

将客户意见反馈给公司的市场营销和产品开发团队,以完善交车体验,并保证我们提供无与伦比的“Tesla体验”。
 
我们希望你: 

专业不限;

具备优质客户服务经验者优先;

主动进取,目标导向,有上进心;

具有创造性思维,能独立迅速地解决关键问题 ;

能够和 多个业务部门建立并保持良好的工作关系;

出色的英语和中文的口头和书面表达能力;

持有有效中国驾照,熟练驾驶,并无不良行驶记录;

专业不限,有相关实习经验者优先。

 

更多岗位详情请点击“网申入口”查看

 

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